Petición de información:
Es el requerimiento que hace una persona natural o jurídica, pública o privada, con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios propios de la Entidad.
Término de respuesta: Persona natural o jurídica y entidad privada 15 días hábiles siguientes a la recepción.
Entidad pública, 10 días hábiles siguientes a la recepción.
Miembros del Congreso, 5 días hábiles siguientes a la recepción.